Vantagens
Adesão 100% Online
Processo de adesão online simples e eficaz, com fatura digital e sem complicações.
Sem fidelização
Trabalhamos para conseguir a excelência na qualidade de serviço e proporcionar um elevado nível de satisfação numa relação que queremos transparente e duradoura.
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Tarifa Smart Index
Preço da energia Indexado à média mensal do mercado grossista OMIE, para cada período mensal de faturação.
Eficiência energética - Permite usufruir de evoluções do mercado, tirando partido de períodos em que a energia estabiliza em preços mais baratos. Ao decidir por esta tarifa, considera que o preço de energia está estabilizado num preço médio barato e que pode vir a beneficiar face à nossa tarifa fixa.
A quem se destina - a clientes que pretendam beneficiar de alturas em que o preço de energia no mercado grossista OMIE estabiliza em preços mais baratos, permitindo atingir um preço médio global no período de faturação mais baixo. Não tem de consultar diariamente os preços, mas deve acompanhar o mercado regularmente para se assegurar que o valor médio para o seu período de faturação o está a beneficiar em comparação com a nossa tarifa fixa.
Tarifa Smart Dynamic
Preço da energia Indexado ao mercado grossista OMIE de uma forma dinâmica, com actualização de preços em períodos de 15 minutos.
Eficiência energética - Permite a adaptação dos seus consumos aproveitando os períodos em que a energia é mais barata, requerendo um acompanhamento atento do mercado. É praticado um preço de energia específico em cada janela de 15 minutos, em cada hora, em cada dia do mês em faturação.
A quem se destina - a clientes com perfil mais ativo e informado sobre a evolução dos preços ao longo do dia, que saibam qual o preço da energia desse dia em cada período horário. Esta tarifa torna-se vantajosa para clientes que possam desviar o seu consumo (antecipar ou adiar) para períodos em que a energia esteja mais barata, fazendo a otimização do seu perfil de consumo (uso de electrodomésticos, máquinas, carregamento de veículos eléctricos, etc).
Opções horárias
Ideal para quem tem os consumos repartidos ao longo do dia ou cujo consumo a partir das 22h é inferior a 20% do total do seu consumo diário
Bi-horária: A tarifa da eletricidade depende do horário de consumo sendo cobrada à tarifa de fora de vazio ou vazio
Ideal para quem tem mais de 20% dos consumos diários entre as 22h e as 8h. Se o seu consumo de energia é mais elevado após as 22h (por exemplo, se usa máquinas de lavar/secar roupa ou forno elétrico a partir dessa hora) poderá considerar a opção bi-horária
Tri-horária: A tarifa da eletricidade depende do horário de consumo sendo cobrada à tarifa de ponta, cheias ou vazio
Ideal para quem tem mais de 20% dos consumos diários entre as 22h e as 8h e não consome nos períodos 9h00-10h30 e 18h00-20h30, uma vez que a tarifa nesses períodos é mais elevada
Se a opção horária for bi-horária ou tri-horária, irá obedecer a um ciclo semanal ou diário:
– Ciclo diário: os períodos horários são iguais todos os dias do ano
– Ciclo semanal: os períodos horários são diferentes de segunda a sexta-feira e aos fins-de-semana
Evite surpresas, comunique as leituras e mantenha a fatura em pleno controlo
Tarifa social
As tarifas sociais oferecem descontos significativos na fatura de energia elétrica e gás para consumidores mais carenciados
As tarifas sociais oferecem descontos significativos na fatura de energia elétrica e gás para consumidores mais carenciados
Vantagens tarifa social na eletricidade
Desconto na tarifa de acesso às redes
Isenção do Imposto Especial de Consumo de Eletricidade (IEC)
Desconto parcial na Contribuição Audiovisual (CAV)
Quem pode usufruir da tarifa social na eletricidade?
Baixa tensão normal e inferior a 6.9 kVA
Beneficiários do complemento solidário para idosos
Beneficiários do rendimento social de inserção
Beneficiários do subsídio social de desemprego
Beneficiários do abono de família
Beneficiários da pensão social de invalidez
Beneficiários da pensão social de velhice
Quem pode usufruir da tarifa social no Gás?
Consumo anual tem de ser inferior ou igual a 500 m3
Beneficiários do complemento solidário para idosos
Beneficiários do rendimento social de inserção
Beneficiários do subsídio social de desemprego
Beneficiários do abono de família (primeiro escalão)
Beneficiários da pensão social de invalidez
Beneficiários da pensão social de velhice
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Como é feita a mudança para G9?
Para mudar para a G9 deverá aceder a www.g9.pt e, com os dados disponíveis na sua atual fatura de eletricidade e/ou gás natural, fazer uma simulação, preencher o formulário de subscrição e descarregar a ficha de informação normalizada. É obrigatória a celebração de um contrato escrito entre o cliente e a comercializadora e a nossa equipa acompanhá-lo-á em todo o processo. Se tiver qualquer dúvida poderá contactar-nos por email, telefone ou via www.g9.pt.
- A mudança de comercializador não implica qualquer indisponibilidade do serviço nem será necessário efetuar a mudança do contador pois este não é propriedade do comercializador mas sim do operador de rede de distribuição que se manterá o mesmo.
- Não existem custos associados ao processo de mudança de comercializador.
- As características da instalação (potência contratada, opção horária, escalão de consumo) só serão alteradas se tal for solicitado explicitamente no procedimento de mudança de comercialização (poderão ser necessárias alterações ao equipamento realizadas pelo operador de rede de distribuição dentro dos prazos e regras definidas pela ERSE).
- A mudança de comercializador tem prazo máximo de 20 dias úteis para ser concluída. Apenas em situações onde haja necessidade de intervenção no local de consumo poderá ser ultrapassado este prazo.
- Por determinação da ERSE, apenas poderá ser impedida a mudança de comercializador por: identificação insuficiente ou inválida da instalação; sobreposição de pedidos de mudança; potência indicada não normalizada ou superior à potência requisitada ou licenciada; dados do cliente não coincidentes com os constantes do registo; existência de processos de fraude; valores em dívida ao comercializador de último recurso.
O que é o CPE/CUI?
CPE significa Código de Ponto de Entrega e permite a identificação da sua instalação elétrica.
CUI significa Código Universal da Instalação e permite a identificação da sua instalação de gás natural.
Pode consultar estes dados na sua fatura de energia. Caso não tenha um contrato de fornecimento de energia ativo, agradecemos que entre em contacto com a G9 para que possamos ajudar.
Quem é responsável pela leitura dos contadores?
A leitura dos contadores é responsabilidade do operador da rede de distribuição (ORD) que comunica as leituras ao comercializador. A comunicação das leituras por iniciativa do cliente evita a produção de estimativas e, consequentemente, permite que a faturação seja mais exata. Para comunicação de leituras de contador, poderá usar o nosso site www.g9.pt ou o telefone 211456800 (eletricidade) ou 211456802 (gás natural).
Em caso de diferença entre o valor faturado e o valor real do contador, que seja objeto de comunicação de leitura por si ou pelo leitor do operador de rede numa das sua visitas periódicas, haverá lugar a um acerto de contas a efetuar em fatura posterior.
Qual a composição da minha fatura de eletricidade?
O valor a pagar pelo fornecimento de energia elétrica corresponde à soma de 2 parcelas:
- A potência contratada cujo valor corresponde ao preço da potência contratada multiplicado pelo número de dias do período de faturação.
- O consumo cujo valor corresponde ao preço do kilowatt-hora (kWh) multiplicado pelo consumo no período de faturação.
Estas 2 parcelas são compostas pelo preço que cada comercializador define para as suas ofertas e pelas tarifas reguladas de acesso às redes, definidas pela ERSE , que os comercializadores pagam aos operadores de rede.
Além da tarifa de acesso às redes existem ainda outros itens na sua fatura que estão definidos legalmente e que todos os comercializadores são obrigados a cobrar:
- Contribuição Audiovisual (CAV)
- Imposto Especial de Consumo de Eletricidade (IEC)
- Taxa de Exploração da Direção-Geral de Energia e Geologia (DGEG)
- Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA)